Market and Technological Turbulence Scales 市场和技术动荡量表（Pae等，2002）

简介

创新扩散理论认为，创新是一种被个人或其他采用单位视为新颖的观念、实践或事物；创新扩散是指一种基本社会过程，在这个过程中，主观感受到的关于某个新语音的信息被传播。通过一个社会构建过程，某创新的意义逐渐显现。公司经常将组织创新引入其企业环境中，目的是提高其运营效率。但越来越多的证据表明，企业往往无法在整个组织内充分利用这些创新成果。为此，Pae等（2002）旨在确定影响促进组织内创新传播的发挥切实作用的因素，不仅研究了组织内部扩散过程中购买中心动力（buying center dynamics）和环境的作用，而且还评估了高度的组织内扩散对企业的影响。购买中心参与的概念是指组织的不同部门参与特定产品或服务的购买决策。

信度与效度

Pae等（2002）调查了香港的163家制造业企业对关系数据库管理系统的使用情况，关系数据库管理系统是用来提高公司客户保留水平的系统。首先，随机选取了480个公司，其中343个公司正在是有这个系统，其中共有163个完成了调查，回复率47.5%。

市场和技术动荡量表，借鉴了 Miller（1987）和 Jaworski & Kohli（1993）的研究成果。结果表明，市场和技术动荡量表各个题项的因子负荷均大于0.50，市场动荡量表的组合信度（Composite reliability）为0.85，技术动荡量表的组合信度（Composite reliability）为0.80。

量表

请您根据自己的实际感受和体会，对下面8项描述进行评价和判断，并在最符合的数字上划○。评价和判断的标准如下： 1 非常不同意 2 不同意 3 有点不同意 4 不好确定 5 有点同意 6 同意 7 非常不同意

Market turbulence
1.In our kind of business, customers’ product preferences change quite a bit over time.
2.New customers tend to have product-related needs that are different from those of our existing customers.
3.Our customers tend to look for new product all the time.
4.We are witnessing demand for our products and servic from customers who never bought them before.

Technological turbulence
5.The technology in our industry changing rapidly.
6.Technology changes provide big opportunities in our industry.
7.A large number of new product ideas have been made possible through technological breakthroughs in our industry.
8.Technological developments in our industry Lare rather minor.

计分方法

市场和技术动荡量表包括市场动荡（1-4题）和技术动荡（5-8题）两个分量表，共8道题，可以计算各个量表所包含题目的总分和平均分。

量表出处

Pae, J. H., Kim, N., Han, J. K., & Yip, L. (2002). Managing intraorganizational diffusion of innovations: Impact of buying center dynamics and environments. Industrial Marketing Management, 31(8), 719-726.

参考文献

Jaworski, B. J., & Kohli, A. K. (1993). Market orientation: antecedents and consequences. The Journal of marketing, 53-70.

Miller, D. (1987). The structural and environmental correlates of business strategy. Strategic management journal, 8(1), 55-76.

友情提醒

为方便学术研究，根据公开发表的学术成果整理而成，供学者在学术研究中使用， 商业使用请与原作者联系。为了尊重作者的劳动成果， 请根据量表出处规范引用，谢谢！