Peer-rated Extra-role Helping Behavior Scale 同事评价的角色外帮助行为量表

简介

角色外帮助行为（Extra-role helping behavior）是指个体直接的组织公民行为, 是雇员可支配的行为，通常不在职位描述中发现(Motowidlo, 2000; Organ, 1988; Williams & Anderson, 1991)。重要的是，角色外帮助行为有许多潜在的好处，能够同事们通过促进组织有效性，人际和谐，和工作表现和满意度 (Mossholder et al., 2011; Ng & Van Dyne, 2005; Podsakoff, MacKenzie, Paine, & Bachrach, 2000)。

量表是英文的并由语言学家翻译成了中文，并由另外一位语言学家回译成了英文。在三家中国公司对30名员工进行的研究结果显示，量表的中文版本适合中国员工。

信度与效度

量表内部一致性系数为0.79。

量表

请您根据自己的实际感受和体会，用下面4项描述对这位员工进行评价和判断，并在最符合的数字上划○。评价和判断的标准如下： 1 非常不同意 2 不同意 3 不好确定 4 同意 5 非常同意

1.this employee volunteers to do things for the work group.
2.this employee helps other group members with their work responsibilities.
3.this employee helps orient new employees in the work group.
4.this employee helps others in the work group to learn about the work.

下载WORD版问卷：文件:Peh.doc

计分方法

同事评价的角色外帮助行为量表总共4道题，可计算平均分或总分。

量表出处

Shen, J., & Benson, J. (2016). When CSR is a social norm: how socially responsible human resource management affects employee work behavior. Journal of Management, 42(10), págs. 1723-1746.

参考文献

Organ, D. W., & Konovsky, M. (1989). Cognitive versus affective determinants of organizational citizenship behavior. Journal of Applied Psychology, 74(1), 157-164.

友情提醒

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