Error Management Culture Scale错误管理文化量表

简介

良好的的组织错误管理文化(error management culture)包括组织中一些规范和常见的做法，例如，沟通错误，检测，分析和迅速纠正错误，对于减少错误的消极影响和积极改进错误的后果极为关键。

量表

请您根据自己的实际感受和体会，用下面17项描述对您所在组织的工作情况进行评价和判断，并在最符合的数字上划○。评价和判断的标准如下： 1 非常不同意 2 不同意 3 有点不同意 4 不太确定 5 有点同意 6 同意 7 非常同意

1.对于我们来说，错误能有效地改进我们的工作流程。
2.错误发生后，我们会想方设法的纠正它。
3.当错误被纠正后，我们会进行透彻的分析。
4.如果一些事情出错了，我们会花时间进行深入的思考。
5.当错误出现后，我们会试图分析造成错误的原因。
6.在这个组织中，我们会深入思考阻止错误发生的方法。
7.错误给后续工作提供了重要的信息。
8.错误可为我们指明改进的方向。
9.当完成一项任务时，我们可以从错误中学到很多。
10.当错误发生后，我们通常知道如何去纠正它。
11.一旦错误发生，就会被立即纠正。
12.尽管我们犯错，我们也能实现最终目标。
13.当不能纠正自己的错误时，我们会向同事求助。
14.如果在犯错后不能继续工作，我们可以依靠别人。
15.当犯错时，我们能向其他人征求如何继续工作的意见。
16.当犯错时，我们会与别人分享经验以致其它人不会再犯同样的错误。
17.在这个组织中，我们会深入思考如何阻止错误的发生。

下载WORD版问卷：文件:EMCS.doc

计分方法

错误管理文化量表总共17道题，可以计算平均分或总分。

量表出处

邓传军，刘智强，王凤娟，非正式地位、错误管理文化与员工创新行为选择.管理评论.(已录用）
本量表由华中科技大学刘智强教授提供，特此致谢！

参考文献

Van Dyck, C., Frese, M., Baer, M.et al. Organizational error management culture and its impact on performance: a two-study replication. Journal of Applied Psychology,2005, 90(6): 1228-1240.

友情提醒

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