Emotional Support Scale 情感支持量表

简介

理论研究注意到职场多重友谊关系（Multiplex workplace friendships）——在工作场所形成的超越工作关系的多方面关系，但目前尚不清楚职场多重友谊关系如何阻碍工作绩效。Ingram & Zou,（2008）认为，职场多重友谊关系是指职场中一个人与另一个同事的情感关系和业务关系相重合。

为了研究职场多重友谊关系与工作绩效的关系。Methot, J. R.（2015）进行了两次研究，第一次调查了一家大型保险公司位于美国南部的一个办事处中的员工和他们的管理者，共收到168份有效问卷。第二次调查了三家零售店和六家餐馆工作的员工和管理人员，共收到182份有效问卷。

在第二次调查中，Methot, J. R.（2015）研究发现职场中具有高质量的人际关系的容易获得情感上的支持。为了研究三家零售店和六家餐馆工作的员工和管理人员获得的情感支持，Methot, J. R.（2015）借鉴了Schaefer, Coyne, and Lazarus’s (1981) and Mossholder et al.’s(2005) 的研究量表。

信度与效度

Methot, J. R.（2015）的研究结果表明情感支持量表的内部一致性系数为0.92。

量表

根据自己的实际感受和体会，对下面5项描述进行评价和判断，在最符合的数字上划○。评价和判断的标准如下：1非常不同意 2不同意 3不好确实 4同意 5非常同意
1.My coworkers share related personal experiences as an alternative perspective to my problems.
2.My coworkers provide encouragement and emotional support.
3.My coworkers boost my spirits when I feel low.
4.My coworkers listen to me when I’m frustrated about something and need to vent.
5.My coworkers empathize with my concerns and feelings.

下载WORD版问卷：文件:Es.doc

计分方法

情感支持量表总共包含5道题，可计算所包括题目的总分或平均分。

量表出处

Methot, J. R., Lepine, J. A., Podsakoff, N. P., & Christian, J. S. (2015). Are workplace friendships a mixed blessing? exploring tradeoffs of multiplex relationships and their associations with job performance. Personnel Psychology, 69(2), 311–355.

参考文献

Schaefer, C., Coyne, J. C., & Lazarus, R. S. (1981). The health-related functions of social support. Journal of Behavioral Medicine, 4(4), 381-406.
Mossholder, K. W., Settoon, R. P., & Henagan, S. C. (2005). A relational perspective on turnover: examining structural, attitudinal, and behavioral predictors. Academy of Management Journal, 48(4), 607-618.

友情提醒

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