Cognition-based Trust Scale 基于认知的信任量表

简介

认知信任是指为了保持社会交换的平衡 ,员工通常根据管理者提供的激励大小, 确定自己的贡献区域。在社会交换的框架下, 员工和组织间的关系是一种理性的计算和交换关系。社会交换理论认为人与人之间的信任关系是建立在理性、互惠基础的交换关系。只有当认知到双方的交换平衡时,信任关系才能够持续。

信度与效度

本研究的参与者包括124名中国大学生（男62人，女62人）和136名美国大学生（男64人，女72人）。参照群体的影响会掩盖，个人主义和集体主义在各自文化情境中，使用自我报告的问卷调查的差异。为了直接测试参与者是否具有文化代表性，受试者在阅读背景材料之前，被要求填写施瓦兹（1992）文化价值观量表。本量表内部一致性系数为0.78，有较好的信度。

量表

请您根据自己的实际感受和体会，用下面5项描述对您自身进行评价和判断，并在最符合的数字上划○。评价和判断的标准如下： 
1 非常不同意 2 不同意 3 不太确定 4 同意 5 非常同意

1.对方的行为符合我的期望。
2.对方想让人知道他/她是遵守承诺的。
3.对方知道守信要比失信的好处大。
4.对方在谈判中遵守信用。
5.对方值得享有良好声誉。 


下载WORD版问卷：文件:CTS.doc

计分方法

基于认知的信任量表共5道题，可以计算量表所包括题目的总分或平均分。

量表出处

Zhang, J., Liu, L. A., & Liu, W. (2015). Trust and deception in negotiation: culturally divergent effects. Management & Organization Review, 11(1), 123-144.

参考文献

Lewicki, R. J., Stevenson, M. A., & Bunker, B. B. (1997). The three components on interpersonal trust: Instrument development and differences across relationships, Paper Presented at the Academy of Management Meeting,Boston.

友情提醒

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