Pro-social Rule Breaking(PSRB) 亲社会违规行为量表

简介

亲社会违规行为是员工为了保护组织和其他利益相关者的利益而有意违反组织政策、规则或者禁令的行为，是积极意向的偏差行为（Morrison,2006）。亲社会违规行为属于一种积极的偏差行为,但与积极的偏差行为相区别的是亲社会违规行为指的是违背组织正式的规则和巧策而不仅仅是不同于组织规范的行为或者偶尔违反组织规范的行为。

量表

Dahling et al在Morrison研究的基础上,对179名员工进行了被测,编制了亲社会违规行为量表。该量表包含13个题项,包括效率导向、同事导向、顾客导向三种类型。采用Likert 5 点量表测量。1完全不同意 2不太同意 3一般同意 4比较同意 5完全同意。

效率导向（1-5）
1.团队中的该成员为了提高自己的工作效率违反组织规则或政策。 1 2 3 4 5
2.团队中的该成员为了节省公司的时间和金钱违反组织政策。 1 2 3 4 5
3.团队中的该成员会忽略公司规定，减少繁文缛节，做一个更有效率的员工。 1 2 3 4 5
4.当公司的规则妨碍团队中的该成员的工作万成时，团队中的该成员会违背这些规则。 1 2 3 4 5
5.由于团队中的该成员没有遵守公司规则造成组织效率的降低。 1 2 3 4 5

同事导向（6-9）
6.如果团队中的该成员的同事需要工作上的帮助，团队中的该成员会违背组织规则。 1 2 3 4 5
7.当其他员工需要团队中的该成员的帮助时，团队中的该成员会违背组织政策帮助他/她。 1 2 3 4 5
8.团队中的该成员通过违背组织规则帮助其他员工完成工作。 1 2 3 4 5
9.团队中的该成员会为帮助其他员工，即使这会违背组织规则。 1 2 3 4 5

同事导向（11-13）
10.团队中的该成员会为了提供优质的顾客服务而违背组织规则。 1 2 3 4 5
11.团队中的该成员会为了给顾客提供优质服务而忽视妨碍工作的组织政策。 1 2 3 4 5
12.团队中的该成员会为了提供更好的顾客服务而违背组织规则。 1 2 3 4 5
13.团队中的该成员违背组织规则是为了给客户提供最好的帮助。 1 2 3 4 5
 下载WORD版问卷：文件:AFS.doc

计分方法

可以计算平均分或总分。

参考文献

Dahling J J, Chau S L, Mayer D M, et al. Breaking rules for the right reasons? An investigation of pro-social rule breaking[J]. Journal of Organizational Behavior, 2012, 33(1):21-42.
本量表由山东大学刘冰老师提供，特此致谢！

友情提醒

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