Public Service Motivation Questionnaire 公共服务动机问卷

来自OBHRM百科
跳转至: 导航搜索

简介

公共服务动机(Public Service Motivation)的概念最早是由Rainey(1982)提出的。其后,Peryy和Wise(1990)对其行了明确的界定,指出公共服务动机是“个体响应那些主要存在于公共部门的动机的倾向”。Kim(2013)等人指出自我牺牲(Self Sacrifice)应该是公共服务动机最基本的概念,代表了利他性的动机,而公共参与吸引(Attraction to public service)、公共价值承诺(Commitment to public values)和同情心(Compassion)分别代表了理性动机、规范动机和情感动机3个作用机制,这四个维度的内容是公共服务动机的核心内涵。Kim等人在12个国家样本的基础开发了测量4个维度,共16道题目的公共服务动机量表。

包元杰和李超平根据Perry和Kim等人对公共服务动机的定义,对Kim量表进行了翻译和回译,并采用专家会议和被试访谈等方法,将Kim的量表翻译成了中文。他们选取了原量表中每个维度在中国样本中载荷最大的两道题,组成了8道题版本的公共服务动机量表(PSM-8)。对215名在职人员和学生进行问卷调查,表明该量表具有良好的信效度。

信度与效度

包元杰和李超平(2016)对学生、公务员等群体进行了纸质问卷调查和网络问卷调查,总共收回有效问卷395份。结果表明PSM-8在在职样本,学生样本,合并样本中的内部一致性分别为:0.83,0.82,0.91。合并样本的验证性因素分析结果表明,χ2/df、GFI、NFI、IFI、TLI、CFI、RMSEA值分别为:2.31(32.37/14)、0.98、0.97、0.98、0.96、0.98、0.058,且每个题目的载荷值都较高。

量表

以下8题主要描述你对公共服务的看法,答案没有对错之分。请你仔细考虑下列各题描述的情况,并根据自己的感受,在最符合的数字上划○。评价和判断的标准如下:1 非常不同意 2 同意 3 不好确定 4 同意 5 非常同意
1.有意义的公益活动对我很重要。
2.对我而言,为社会公益做贡献很重要。
3.我认为,公民机会均等很重要。
4.公务员的行为一定要符合伦理规则。
5.当看到他人遇到困难时,我会很难受。
6.当看到他人遭到不公正对待时,我会很气愤。
7.他人是否幸福很重要。
8.我认为应该将公民义务放在个人利益之上。

公共服务动机问卷WORD版:文件:Psm.doc

计分方法

公共服务动机问卷包括公共参与吸引、公共价值承诺、同情心和自我牺牲四个分量表,可以计算每个分量表所包括题目的总分或平均分从而得到公共服务动机分维度的信息,也可以将8个题目取平均分,得到总体的公共服务动机水平。每个分量表包括的题目如下:

1. 公共参与吸引:指被评价者在公共服务和公共参与过程中具有的工具性的动机,如个体参与公共政策制定的过程或者其他公共活动来为自己的社会和所在的社区做出贡献。总共2道题,具体包括第1、2题。

2. 公共价值承诺:指被评价者所具有的以价值观为基础的动机,反映了个体因为内化了诸如社会平等、考虑下一代的福利、负责任、讲道德等公共价值观所导致的动机。总共2道题,具体包括第3、4题。

3. 同情心:指被评价者具有的以情绪和态度为基础的动机,反映了被评价者由于身份认同从而对某些人或群体的利益产生情感承诺的现象。总共2道题,具体包括第5、6题。

4.自我牺牲:自我牺牲是公共服务动机最核心的内容,指被评价者将他人的利益放在自身利益之前的利他性的,亲社会的动机。总共2道题,具体包括第7、8题。

量表出处

包元杰,李超平.(2016).公共服务动机的测量:理论结构与量表修订.中国人力资源开发,10.

参考文献

Perry, J. L., & Wise, L. R. (1990). The motivational bases of public service. Public Administration Review: 367-373. Kim, S., Vandenabeele, W., Wright, B. E., Andersen, L. B., Cerase, F. P., Christensen, R. K., Desmarais, C., Koumenta, M.,

Leisink, P., & Liu, B. (2013). Investigating the structure and meaning of public service motivation across populations: Developing an international instrument and addressing issues of measurement invariance. Journal of Public Administration Research and Theory, 23(1): 79-102.

友情提醒

为方便学术研究,根据公开发表的学术成果整理而成,供学者在学术研究中使用, 商业使用请与原作者联系。为了尊重作者的劳动成果, 请根据量表出处规范引用,谢谢!